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CÓMO ELEGIR MI VIAJE

Cómo encontrar mi viaje perfecto:

• Tengo un número limitado de días para viajar a Camboya, ¿qué plan de viaje me recomendáis?

Sedatours dispone de más de 80 programas e itinerarios de viaje con una duración que oscila entre 2 y 17 días (y eso sólo en Camboya!!). Vete al buscado de viajes de nuestra página de inicio o principal (homepage), introduce el número de días que dispones en destino en el apartado “Duración” y pulsa en ¡Vamonos!. A continuación saldrá una lista con las opciones disponibles para esa duración determinada.

¿Sigues sin encontrar lo que necesitas? No desesperes, es bastante normal y habitual que no se encuentre lo que buscas a la primera. Somos conscientes de que no podemos abarcar todos los gustos, preferencias y circunstancias particulares con nuestros programas prediseñados. Para ello te ofrecemos nuestra herramienta “Diseña tu viaje” disponible en el menú principal de nuestra página de inicio (homepage) o también puedes acceder a dicho opción en el siguiente enlace:

Si aun así no lo ves claro, por favor no dudes en consultarnos enviándonos un email en el apartado “contacta con nosotros” del menú principal y haznos llegar todas tus preguntas.

Si prefieres un contacto más directo e inmediato, nos puedes llamar o whatsapp al +85515525628 (horario GTM+7).

• Sé muy poco o nada de Camboya y de los lugares que se describen en los itinerarios Sedatours, ¿cómo puedo saber de antemano lo que me va a interesar visitar y lo que no?

Hay al menos dos formas de afrontar esta circunstancia:

  • De forma directa: Comenzar desde ya a conocer el país a través de nuestro blog, nuestras FAQs y los enlaces y bibliografía recomendada.
  • De forma indirecta: No siempre disponemos del tiempo suficiente para leer, conocer e investigar sobre el/los destinos que más tarde vamos a visitar y disfrutar en primera persona. Para ello te proponemos confiar en nuestro conocimiento, criterio y experiencia a fin de ayudarte a encontrar el viaje perfecto a Camboya que mejor se adapte a tu perfil e intereses.

Háblanos de otras experiencias de viaje que hayas tenido, los lugares que te han marcado o los detalles que has disfrutado especialmente. Explícanos cómo eres, lo que te gusta hacer y lo que detestas. Con unas cuantas líneas de texto que nos hagas llegar será suficiente para poder enviarte una primera propuesta de viaje adaptada y a medida.

• Me gusta viajar a mi aire e ir decidiendo lo qué hacer a medida que recorro el país.

Nuestro viajes “A tu aire” te ofrecen múltiples rutas básicas con transporte, alojamiento y traslados por carretera con guía de habla hispana, a fin de garantizar la viabilidad del itinerario en el tiempo disponible. Sin embargo dispondrás de  días libres en las localidades más importantes para que puedas ir decidiendo lo que hacer mientras viajas.

• Me gusta viajar en contacto con la gente y conociendo en profundidad los lugares y la cultura local.

Si te gusta conocer la cultura local e interactuar con la población y con otros viajeros, nuestros viajes en bus público (HACIENDO AMIGOS) son la alternativa perfecta. Los camboyanos son gente muy abierta a quienes les encanta conversar y compartir comida y bebida. Los extranjeros son a menudo las “estrellas” de un bus repleto de locales. Viajar en autobús da la posibilidad de captar realmente la auténtica Camboya, la no turística, la de verdad. Y, por supuesto, es casi imposible no acabar “haciendo amigos”. Además, todos nuestros recorridos en transporte público van acompañados por un experto guía en español que te ayudará a salvar cualquier barrera con el idioma, así como amenizar la experiencia con múltiples historias y anécdotas.

• Quiero viajar sin preocuparme de nada y de forma confortable. Quiero disfrutar intensamente de la experiencia y regresar a casa descansado.

No te preocupes, en nuestros “Tours en privado” (100% PLANIFICADO) estarás acompañado en tu idioma desde el minuto 1 hasta la despedida. Tu única preocupación será indagar y disfrutar del país y de sus tesoros patrimoniales, culturales y arqueológicos, y deja que de la logística nos encarguemos nosotros.

Hoteles limpios, con estilo, bien localizados y con un desayuno diverso y abundante.

Transporte privado, confortable y con conductores profesionales para que te sientas seguro mientras te desplazas.

No menos importante, nuestros excelentes guías-acompañantes en español (y en portugués sujeto a suplemento), muchos de los cuales los hemos formado nosotros mismos durante años y que conocen muy bien a nuestros clientes y el alto nivel de exigencia que Sedatour pone en cada una de sus propuestas de viaje.

Tampoco nos olvidamos de los vuelos domésticos y regionales (vuelos internacionales entre los países de la región) si estuvieran incluidos en el recorrido.

• Soy una persona activa y con rutinas y aficiones que me gustaría seguir cultivando durante mi viaje.

¿Practicas senderismo?, ¿te apasiona la fotografía?, ¿disfrutar la selva tropical desde arriba practicando treetop/canopi? ¿te encanta montar en bicicleta?, ¿trabajas la artesanía y te gustaría aprender nuevas técnicas?, ¿kayak tal vez?, ¿lo tuyo es el quad?, o ¿tal vez sea el golf?…

Disponemos de tours especiales y una propuesta para cada afición y/o preferencia. Si no encuentras lo que buscas en nuestros tours, excursiones y/o experiencias, por favor no dudes en consultarnos.

• ¿Cuál es la mejor conexión aérea para viajar a Camboya o al Sudeste de Asia desde mi ciudad de residencia?

Hay muchas opciones y rutas diferentes para volar a Camboya y/o al Sudeste de Asia, desde cualquier rincón del mundo, sin embargo, deberás tener en cuenta que, si viajas desde Europa o desde el continente americano, necesitarás hacer como mínimo una parada durante el recorrido, ya que, hasta la fecha, no hay vuelos directos disponibles.

Los buscadores de vuelos que suelen ofrecer mejores resultados son: Kayak.com, skyscanner.com, momondo.com, google.com/flights, entre otros.

IMPORTANTE: La información mostrada a continuación es sólo orientativa y está sujeta a variaciones de temporada o cambios en las rutas y estrategias comerciales de cada aerolínea.

A continuación te mostramos algunas de las rutas más populares (información actualizada en junio del 2017):

España – Sudeste de Asia  (1 escala):

  • Madrid/Barcelona – Dubái – Bangkok – Siem Reap/Phnom Penh (Emirates / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Dubái – Yangón – Phnom Penh (Emirates)
  • Madrid/Barcelona – Doha – Phnom Penh (Qatar Airways)
  • Madrid/Barcelona – Doha – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (Qatar Airways / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Paris – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (Airfrance / Varias)
  • Madrid/Barcelona – Zúrich – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh ( Swiss Airlines / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Helsinki – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh ( Finnair / Varias*).
  • Madrid/Barcelona – Estambul – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh (Turkish Airlines / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – El Cairo – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh (Egyptair / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Moscú – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh (Aeroflot / Varias)
  • Madrid/Barcelona – Londres – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (British Airways – Iberia / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Amman – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (Royal Jordanian / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Frankfurt – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (Lufthansa / Varias*).
  • Madrid/Barcelona – Ámsterdam – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (KLM / Varias*)
  • Madrid/Barcelona – Viena – Bangkok – Siem Reap / Phnom Penh (Austrian Airlines / Varias*)

España – Sudeste de Asia (vía Singapur) (2 escalas):

  • Barcelona – Milán – Singapur – Siem Reap ( Singapur Airlines)

España – Sudeste de Asia  (vía Hong Kong) (1 escala):

  • Madrid/Barcelona – Hong Kong – Bangkok/Hanói/Singapur/Siem Reap/ (Cathay Pacific).

México – Sudeste de Asia  (vía Europa y/o China) (1 escala):

  • Mexico DF – Guangzhou- Siem Reap / Bangkok (China Southern)
  • Mexico DF – Amsterdam – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (KLM / Varias)
  • México DF – Paris – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanói (Airfrance / Varias).
  • México DF – Frankfurt – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanói (Lufthansa / Varias)

México – Sudeste de Asia  (vía Tokio) (1-2 escalas):

  • México DF – Tokio – Bangkok/ Siem Reap/Hanói (ANA / Varias)
  • México DF – Chicago – Tokio – Bangkok/ Siem Reap/Hanói (ANA / Varias).
  • México DF – Los Ángeles – Tokio – Bangkok/ Siem Reap/Hanói (Japan Airlines / Varias)
  • México DF – Los Ángeles – Tokio – Bangkok/ Siem Reap/Hanói (DELTA / Varias)
  • México DF – Vancouver – Tokio – Bangkok/ Siem Reap/Hanói (Air Canadá / Varias)
  • Mexico DF – Houston – Tokyo – Bangkok/ Siem Reap/Hanoi (UNITED / Varias).

México – Sudeste de Asia  (vía Seoul) (2 escalas):

  • México DF – Vancouver – Seoul – Bangkok/ Siem Reap/Hanói (Air Canadá / Varias).

México – Sudeste de Asia  (vía Hong Kong) (2 escalas):

  • México DF – San Francisco – Hong Kong – Bangkok / Siem Reap/ Hanói (UNITED / Varias)
  • México DF – Dallas – Hong Kong – Bangkok / Siem Reap/ Hanói (American Airlines / Varias)
  • México DF – Vancouver – Hong Kong – Bangkok / Siem Reap/ Hanói (Air Canadá / Varias)

Buenos Aires – Sudeste de Asia (vía Dubái) (1 escalas): 

  • Buenos Aires – Dubái – Bangkok / Siem Reap/ Hanoi (Emirates / Varias)

Buenos Aires – Sudeste de Asia (vía Doha) (1 escalas): 

  • Buenos Aires – Doha – Bangkok / Siem Reap/ Hanói (Qatar / Varias)

Buenos Aires – Sudeste de Asia  (vía Europa) (1-2 escalas):

  • Buenos Aires – Amsterdam – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (KLM / Varias)
  • Buenos Aires – Londres – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (British Airways)
  • Buenos Aires – Paris – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanói (Airfrance / Varias).
  • Buenos Aires – Estambul – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh (Turkish Airlines / Varias*)
  • Buenos Aires – Frankfurt – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (Lufthansa / Varias).

Sao Paulo – Sudeste de Asia (vía Dubái) (1 escalas): 

  • Sao Paulo – Dubái – Bangkok / Siem Reap/ Hanói (Emirates / Varias)

Sao Paulo – Sudeste de Asia (vía Doha) (1 escalas): 

  • Sao Paulo – Doha – Bangkok / Siem Reap/ Hanói (Qatar / Varias)

Sao Paulo – Sudeste de Asia (vía Addis Abeba) (1 escalas): 

  • Sao Paulo – Addis Ababa – Bangkok / Siem Reap/ Hanoi (Ethiopian Airlines) 

Sao Paulo – Sudeste de Asia  (vía Europa) (1-2 escalas):

  • Sao Paulo – Amsterdam – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (KLM / Varias)
  • Sao Paulo – Londres – Bangkok (Thai Airways / EVA Air)
  • Sao Paulo – Paris – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanói (Airfrance / Varias).
  • Sao Paulo – Istanbul – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh (Turkish Airlines / Varias*)
  • Sao Paulo – Frankfurt – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (LAN /TAM / Varias).

Bogotá – Sudeste de Asia  (vía Europa) (1-2 escalas):

  • Bogotá – Frankfurt – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (Lufthansa / Varias*).
  • Bogotá – Paris – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanói (Airfrance / Varias).
  • Bogotá – Amsterdam – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (KLM / Varias*)
  • Bogotá – Londres – Bangkok (British Airways / Thai Airways / EVA Air / Avianca)
  • Bogotá – Istanbul – Bangkok– Siem Reap / Phnom Penh (Turkish Airlines / Varias*)

Lima – Sudeste de Asia  (vía Europa) (1-2 escalas):

  • Lima – Amsterdam – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (KLM / Varias*)
  • Lima – Madrid – Dubai/Doha/Amman – Bangkok / Siem Reap/Phnom Penh/Hanoi (KLM / Varias*)

*Desde Montevideo y Santiago de Chile, salvo contadas excepciones, siempre hay que añadir el vuelo hasta/desde Buenos Aires o San Paulo. (2 escalas): 

*Desde cualquiera de los países sudamericanos mencionados se puede viajar al Sudeste de Asia por el Pacífico, no obstante implicará desplazarse primero a los Estados Unidos para luego continuar la ruta vía Tokio, Hong Kong o Guangzhou principalmente. (2-3 escalas).

• No encuentro ningún tour que me convenza al 100%, ¿puedo diseñar mi propio viaje?

Por su puesto. Disponemos de más de 80 opciones diseñadas a lo largo de los años para que encuentres lo que necesitas, no obstante somos conscientes de que no podemos abarcar todos los gustos, preferencias y circunstancias particulares. Para ello hemos diseñado nuestro apartado “Diseña tu viaje” disponible en el menú principal de nuestra página de inicio (homepage) o también puedes acceder a dicho opción en el siguiente enlace:

 

Si aun así no lo ves claro, por favor no dudes en consultarnos enviándonos un email pinchando en el apartado “contacta con nosotros” del menú principal y haznos llegar todas tus preguntas.

Si prefieres un contacto más directo e inmediato, nos puedes llamar al +85515525628 (horario GTM+7)

El precio:

• ¿Qué incluye y que no incluye el precio del paquete de viaje o servicio?

Todos nuestros tours, desde los más básicos hasta los más exclusivos incluyen como mínimo lo siguiente:

El transporte,

El alojamiento con desayuno.

Los vuelos domésticos si fueran necesarios para completar el recorrido.

El servicio de guía-acompañante en español durante todo el recorrido (con la excepción de los días libres en Phnom Penh, Siem Reap, Hanoi, Hue, Hoi An y Ho Chi Minh, así como durante el crucero en la Bahía de Halong).

IMPORTANTE:

Como norma general los almuerzos y cenas no están incluidos en el precio del paquete de viaje, salvo que se encuentre mencionados expresamente en el apartado “itinerario”.

Así mismo las entradas a los lugares de visita NO ESTÁN INCLUIDAS en el precio. Éstas se deberán abonar in situ en las taquillas o puestos de venta oficiales habilitados para tal fin. Para ver los precios de las entradas consulta nuestro apartado “INFORMACION SOBRE LAS ENTRADAS – CUADRO DE PRECIOS ” en nuestras FAQs o pincha en los diversos enlaces disponibles en la descripción general y en detalle de los tours mostrados en nuestro sitio web.

Cada uno de los programas descritos en nuestra página web tiene un apartado específico donde se describe lo que incluye y lo que no incluye su precio, no obstante a continuación te mostramos un resumen general de las inclusiones en función del tipo de viaje seleccionado:

  • Nuestros tours “A tu aire” incluyen:

1) Transporte privado para los traslados de aeropuerto, traslados terrestres entre provincias y aquellas excursiones y actividades que se encuentren descritas claramente en el programa/itinerario.

2) Alojamiento en la categoría elegida con desayuno.

3) Servicio de guía en español para los traslados de aeropuerto y entre provincias, y algunas excursiones que se encuentren incluidas en los tours más largos. IMPORTANTE: el servicio de guía no estará disponible en los días libres de las principales ciudades a menos que se contrate alguna excursión y/o actividad. Así mismo, y dependiendo de la duración y la ruta contratada podrá haber asignado más de un guía.

4) Billetes/boletos de avión domésticos si fueran necesarios para completar el recorrido y se encontrara mencionado expresamente en el apartado “itinerario”.

  • Nuestros tours “Haciendo amigos” incluyen:

1) Todos los billetes de bus/colectivo necesarios para completar el recorrido. NOTA: En algunos trayectos de los programas más largos se incluyen algunos traslados entre provincias en transporte privado debido a la ausencia de paradas de bus cercanas o para evitar esperas innecesarias que condicionen la viabilidad del programa.

2) Alojamiento en la categoría elegida con desayuno.

3) Servicio de guía-acompañante en español durante todo el recorrido, excepto en los días libres de las principales ciudades a menos que se contrate alguna excursión y/o actividad.

IMPORTANTE: El guía siempre viajará en el bus con usted. El servicio de guía no estará disponible en los días libres de las principales ciudades a menos que se contrate alguna excursión y/o actividad. Así mismo, y dependiendo de la duración y la ruta contratada podrá haber asignado más de un guía.

4) Las excursiones descritas en transporte privado: muchas de las cuales se harán en tuctuc (moto-remolque).

5) Billetes/boletos de avión domésticos si fueran necesarios para completar el recorrido y se encontrara mencionado expresamente en el apartado “itinerario”.

  • Tanto nuestros “100% Planificados” como nuestros “Combinando aficiones” incluyen:

1) Transporte privado para los traslados de aeropuerto, traslados terrestres entre provincias y aquellas excursiones y actividades que se encuentren claramente descritas en el programa.

2) Alojamiento con desayuno para la categoría elegida.

3) Servicio de guía-acompañante en español disponible durante todo el recorrido; desde su llegada al país hasta la despedida en el aeropuerto, puerto o estación. IMPORTANTE: Dependiendo de la duración y la ruta contratada podrá haber asignado más de un guía.

4) Fotógrafo profesional en los tours fotográficos.

5) Todas las excursiones imprescindibles durante el recorrido (sin entradas).

6) Permisos y equipamiento básico para las “actividades especiales” que lo requieran, tales como: trayectos en bicicleta, senderismo, camping, etc.

7) Billetes/boletos de avión domésticos si fueran necesarios para completar el recorrido y se encontraran mencionados expresamente en el apartado “itinerario”.

 

MUY IMPORTANTE:

El cliente deberá suscribir un seguro de viaje y accidentes con anterioridad al inicio de su viaje, que le cubra ante cualquier incidencia en el transcurso del mismo y/o en el desarrollo de las actividades deportivas o de riesgo si se encontraran incluidas en el apartado “itinerario”.

Sedatours no se hace responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de esta recomendación, reservándose el derecho de cancelar unilateralmente parte o la totalidad del tour si entendiera que el cliente no está suficientemente protegido; poniendo en riesgo su integridad física y/o el desarrollo satisfactorio del programa de viaje.

Así mismo, Sedatours podrá solicitarle copia de la póliza contratada a fin de confirmar las coberturas y disponer de la información de contacto necesaria para agilizar los trámites en caso de accidente y/o fallecimiento.

• ¿Están incluidas las entradas a los lugares de visita en el precio del tour?

Hay muchos lugares de visita donde hay que pagar una entrada, no obstante el precio de la misma suele estar convenientemente  señalizado y no suele prestarse a equívocos. En este sentido, y teniendo en cuenta además que nuestros clientes van a estar acompañados y asesorados en todo momento por un guía, no consideramos necesario incluir el precio de las entradas en el precio del paquete de viaje.

A continuación le informamos del precio de las entradas a los principales lugares de visita detallados en nuestros programas e itinerarios, la cual deberá ser abonadas in situ:

INFORMACION SOBRE LAS ENTRADAS – CUADRO DE PRECIOS –

Los precios mostrados a continuación son por persona. Esta información es accesible y pública, bien en carteles anunciadores a la entrada a los lugares de visita y/o en páginas web oficiales.

CAMBOYA

Phnom Penh

  • Palacio Real y Pagoda de Plata = 10 USD (Hay que añadir 3 USD por grupo de 1 a 5 pax y 6 USD para grupos de 6+ pax en concepto de guía local en palacio).
  • Museo Nacional = 5 USD.
  • Toul Sleng (S21) = 3 USD.
  • Los Campos de Exterminio (The killing Fields) = 3 USD.
  • Phnom Da, Phnom Chiso, Tonle Bati = 6 USD.
  • Colinas de Udong = 1 USD.

Battambang

  • Phnom Banon y Phnom Sampeu = 4 USD.
  • Templos de Banteay Chammar = 5 USD.

Siem Reap

  • Pase a los Templos de Angkor de 1 día = 37 USD.
  • Pase a los Templos de Angkor de 2-3 días = 62 USD.
  • Pase a los Templos de Angkor de 1 semana = 72 USD.
  • Parque Nacional Phnom Kulen = 20 USD.
  • Templo Beng Mealea = 5 USD.
  • Templos de Koh Ker = 10 USD.

Sihanoukville

  • Acceso a las islas del litoral = 2 USD.

Sraem

  • Templo de Preah Vihear = 10 USD.

Kampong Cham

  • Wat Nokor, Phnom Srei y Phnom Pros = 2 USD.

Kampong Thom

  • Templos de Sambor Prei Kuk = 3 USD.

Kroche

  • Parque de delfines Kampi = 9 USD (Incluye el barco). 

Kampot

  • Parque Nacional de Bokor = 5 USD

Kep

  • Santuario Wat Kirisela = 1 USD.

 

VIETNAM

Hanoi

  • Mausoleo de Ho Chi Minh = 2 USD (40.000 VN Dong).
  • Templo de la Literatura = 2 USD (40.000 VN Dong).
  • Templo de Ngoc Son = 2 USD (40.000 VN Dong).
  • Museo Etnológico = 2 USD (40.000 VN Dong).

Hoi An

  • Entrada a Hoi An = 5 USD (120.000 VN Dong).

Hue

  • Ciudadela Imperial de Hue = 6 USD (150.000 VN Dong).
  • Tumbas = 4,5 USD (100.000 VN Dong).

Ho Chi Minh

  • Palacio de la Independencia = 2 USD (40.000 VN Dong).
  • Túneles de Cu Chi = 5 USD (120.000 VN Dong).

Nota. El precio de las entradas puede cambiar sin previo aviso.

• ¿Está el vuelo internacional de larga distancia incluido?

Nuestras tarifas no incluyen el vuelo internacional de larga distancia. Sedatours, como agente local que opera en el Sudeste Asiático sólo puede gestionar, reservar y emitir billetes/boletos de avión domésticos y/o regionales (vuelos internacionales entre países de la región). No obstante, conocemos muy bien las rutas más populares usadas y valoradas por nuestros clientes, así como mucha experiencia directa buscando vuelos y conexiones. Por lo tanto estaremos encantados en asesorarle a fin de que encuentre la ruta y la tarifa que mejor se ajuste a sus necesidades y preferencias.

Quedará a su criterio la forma en la que desea comprarlo; ya sea por internet o a través de una agencia de viajes en su país o localidad de residencia.

• ¿El precio que se muestra en la página web es por persona o por el total de la reserva?

El precio de nuestros tours y excursiones mostrados en nuestra página web son por persona y en dólares americanos.

• ¿En qué moneda está el precio del tour?

En dólares americanos ($)

• ¿Cómo puedo saber el precio en mi moneda (Euros, Pesos, Reales, Soles, Bolívares, etc)?

En nuestra web podrás encontrar un convertidor de moneda debajo del precio del tour , a fin de que puedas saber en todo momento el valor aproximado del nuestros servicios en tu moneda habitual, o si lo prefiere puede acceder a cualquiera de los enlaces mostrados a continuación de los sitios más populares a nivel internacional.

https://www.bloomberg.com/markets/currencies/cross-rates

http://www.marketwatch.com/investing/currencies/tools

www.xe.com/

https://www.oanda.com/currency/converter/

https://www.travelex.com/currency-converter

IMPORTANTE: Los precios que se muestran en los convertidores de divisas deben ser tomados como orientativos, ya que puede haber oscilaciones en los tipos de cambio en el tiempo transcurrido entre el momento de la consulta y el del pago. Así mismo, los tipos de cambio interbancario, comisiones y cargos pueden variar sustancialmente de un banco a otro y en función de la forma de pago elegida.

El alojamiento:

• ¿Qué categoría de hoteles puedo elegir para mi viaje?

La oferta hotelera en Camboya ha aumentado mucho en la última década. En Phnom Penh (La Capital), Siem Reap (Los Templos de Angkor) y Sihanoukville  (la costa), se pueden encontrar todo tipo de hoteles; de 1 a 5 estrellas, boutique y súper lujo. Las habitaciones, incluso de los establecimientos más económicos, tienen aire acondicionado, baño privado con agua caliente, mini bar, televisión vía satélite, wifi y teléfono.

En el resto del país todavía no hay hoteles de lujo y los establecimientos suelen ser mucho más sencillos, aunque aceptables y en algunos casos con un encanto realmente especial. Por muy modesto que sea el establecimiento dispondrá de wifi con toda seguridad.

En algunos programas usamos hostales, casas de familia local, casas flotantes o camping, cuyos servicios son muy básicos.

• ¿Qué tipo de habitaciones hay disponibles en los hoteles?

Los tipos de habitación disponibles se clasifican de la siguiente manera:

Estándar: Disponen de los elementos básicos que se esperan en un hotel, tales como armario, mini bar, caja de seguridad, etc, no obstante suelen ser las habitaciones más pequeñas del hotel, con mobiliario antiguo y en algunos casos sin ventanas al exterior. Sedatours no suele trabajar este tipo  de habitación a menos que sea la única alternativa disponible.

Superior: Habitaciones con todo lo necesario para una estancia confortable: armario, caja de seguridad, mini bar, baño con plato de ducha (algunas vienen con bañera o plato de ducha y bañera separada), televisión, teléfono, etc.

Deluxe: Normalmente dispone de las mismas comodidades que las habitaciones Superior, pero suelen ser más espaciosas, situadas en plantas superiores y con el mobiliario más nuevo y moderno. En algunos casos disponen incluso de balcón o terraza privada.

Triple: Suele estar situada en las esquinas del edificio, donde se suele haber un extra de espacio para acomodar 3 camas originales. El número de estas habitaciones por planta suele oscilar entre 1 y 4, no obstante es importante remarcar que no todos los hoteles disponen de esta opción. La alternativa a la habitación triple es la habitación Superior/Deluxe con una cama extra.

Familiar: Son el tipo de habitación que menos se ajusta a un estándar específico, así podemos encontrar habitaciones con dos cámaras para acomodar a una pareja con 2-3 niños, o dos habitaciones interconectadas, o un espacio único amplio con una cama de matrimonio y una pequeña, etc. Actualmente, muy pocos hoteles disponen de esta opción de habitación, con lo que, en el caso de que se necesitara es importante solicitarlo con bastante antelación.

Suite: En el argot de la hostelería hay muchas nomenclaturas diferentes para clasificar la opción suite; Junior, Ejecutiva, Presidencial, etc. Sin embargo, las características que mejor definen la opción suite son:

  1. Es la mejor habitación del hotel. Si el hotel es de mala calidad no podemos esperar milagros.
  2. Algunas inclusiones extras: servicio de conserje 24 horas, cesta de frutas y flores, mini bar, media pensión, servicio de masaje, etc.
  3. La ubicación: Normalmente en los pisos superiores, en las alas más tranquilas y exclusivas. En algunos casos se disponen todas las suites en una sola planta y se les asigna un servicio de recepción y conserje diferenciado, sala VIP para el registro, servicio de Bar-restaurante exclusivo, etc.

Aunque la nomenclatura suele variar de unos hoteles a otros, la estructura básica se mantiene. Puede pasar que haya hoteles con pocas habitaciones donde sólo oferten una categoría, o establecimientos con una arquitectura muy singular que provoca que las características mencionadas se entremezclen. No obstante, con independencia del nombre de la habitación, el precio de la misma suele ser el indicador más fiable para saber lo que podemos esperar y lo que no.

• ¿Cuáles son los tipos de camas disponibles ¿puedo elegirla de antemano?

En cualquier parte del mundo donde viajemos las habitaciones también se categorizan en función del tipo de camas que alberguen, así:

a) Si la habitación dispone sólo de una cama grande (king/queen size) ésta se denomina “Habitación Doble”.

b) Sin embargo, si la habitación dispone de 2 camas pequeñas individuales ésta se conoce como “Habitación Twin”.

Ahora bien, bajo éstas denominaciones genéricas podemos encontrar múltiples variantes, tales como:

En las habitaciones dobles podemos encontrar desde una cama normal ( 1,35 X 1,85 metros), o una Queen size (1,50 X 2,00 metros), o una cama King size (1,80 X 2,00), u otra una cuyo tamaño haya sido diseñada específicamente teniendo en cuenta el tamaño de la habitación o siguiendo otros criterios que en la mayoría de los casos escapan a nuestro entendimiento.

En las habitaciones twins el tamaño de las camas suele ser más estándar, aunque puede variar entre 90 cm de ancho por 1,80 de alto y el 1,20 X 2,00 metros.

Si su solicitud implica la estancia de 3 personas en una misma habitación, lo habitual es asignar:

a) Una habitación triple con tres camas individuales originales si hubiera habitación de este tipo disponible en el hotel elegido. 0

b) Una habitación doble/twn con una cama extra.

IMPORTANTE: La calidad de las camas extras dependerá del establecimiento y de la categoría de alojamiento elegida. En el caso de que el hotel dispusiera de camas originales, ésta sería nuestra primera opción, no obstante, en hoteles de 2 y 3 estrellas lo habitual son las camas supletorias o “folding beds”.

CURIOSIDAD: Muchos hoteles de 5* ya disponen de una carta/menú para elegir el tipo de almohada, en función de su tamaño, forma, material u otras especificaciones ergonómicas y/o terapéuticas.

• ¿El día de mi llegada a partir de qué hora puedo entrar en mi habitación?

En Camboya la mayoría de los hoteles establecen la hora de registro y uso de la habitación a la llegada a partir de las 2:00 pm (14:00 horas)

Por el contrario el último día la hora máxima en la que la habitación estará disponible para su uso será las 12:00 am ( o 12:00 horas), tras lo cual la habitación será revisada por el personal en busca de algún desperfecto o consumo del mini bar antes de permitirle abandonar el establecimiento.

Dicho esto, si el nivel de ocupación del hotel es medio o medio-bajo en el momento de la llegada/salida, Sedatours puede solicitar/negociar cierta flexibilidad en el horario sin coste extra, la cual es normalmente concedida. Sin embargo, todo lo que exceda 1 o 2 horas de margen sobre el horario oficial estará sujeto a suplemento por entrada temprana y/o salida tardía.

• ¿A qué hora debo dejar la habitación el último día?

En Camboya la mayoría de los hoteles establecen la hora de registro y uso de la habitación a la llegada a partir de las 2:00 pm (14:00 horas)

Por el contrario el último día la hora máxima en la que la habitación estará disponible para su uso será las 12:00 am ( o 12:00 horas), tras lo cual la habitación será revisada por el personal en busca de algún desperfecto o consumo del mini bar antes de permitirle abandonar el establecimiento.

Dicho esto, si el nivel de ocupación del hotel es medio o medio-bajo en el momento de la llegada/salida, Sedatours puede solicitar/negociar cierta flexibilidad en el horario sin coste extra, la cual es normalmente concedida. Sin embargo, todo lo que exceda 1 o 2 horas de margen sobre el horario oficial estará sujeto a suplemento por entrada temprana y/o salida tardía.

• Mi vuelo/bus/barco/transporte llega muy temprano en la mañana, ¿Puedo solicitar entrar antes a mi habitación?

Si el nivel de ocupación del hotel es medio o medio-bajo en el momento de la llegada/salida, Sedatours puede solicitar/negociar cierta flexibilidad en el horario sin coste extra, la cual es normalmente concedida. Sin embargo, todo lo que exceda 1 o 2 horas de margen sobre el horario oficial estará sujeto a suplemento por entrada temprana y/o salida tardía.

IMPORTANTE: La entrada temprana y/o salida tardía deberá solicitarse en anticipadamente, y su confirmación dependerá de la disponibilidad en el momento de la reserva.

• No me gusta compartir habitación, ¿qué debo hacer?.

Las personas que no desean compartir su habitación, deberán especificarlo en el momento de la reserva/compra del tour, seleccionando un suplemento individual en el apartado “Suplemento habitación” . Tenga en cuenta que si usted viaja con un grupo de personas de número par y es la única persona del grupo que solicita dicho suplemento, esto implicará la re-colocación de una tercera persona en una habitación triple (o cama extra) o la solicitud de un segundo suplemento individual.

• Somos una familia que nos gustaría quedarnos en la misma habitación, ¿es posible?

Si la familia es de 3 miembros, normalmente se suele solicitar la opción de una habitación amplia con 1 cama grande y 1 cama extra. No obstante, si los padres desean dormir en una estancia separada (en la misma habitación) y/o la familia es de 4 miembros o más, entonces necesitamos optar por una habitación Familiar.

Las habitaciones Familiares  son las que menos se ajusta a un estándar específico, así podemos encontrar habitaciones con dos cámaras para acomodar a una pareja con 2-3 niños, o dos habitaciones interconectadas, o un espacio único amplio con una cama de matrimonio con la posibilidad de añadir 1 o 2 camas pequeñas, etc.

IMPORTANTE: Actualmente, muy pocos hoteles disponen de esta opción de habitación, con lo que, en el caso de que se necesitara es importante solicitarlo con bastante antelación.

• ¿Mi hotel tiene piscina?

Todos los hoteles con los que trabaja Sedatours tienen piscina con independencia de la categoría que se elija, con la  sola excepción de los itinerarios que incluyen la estancia en la localidad de Kampong Cham y aquellos que pasan por la localidad de Kroche en la opción 3*. En ambos casos la oferta alojativa es muy limitada y los pocos hoteles disponibles carecen de ésta opción.

• ¿Puedo fumar en la habitación?

No está permitido fumar en el interior de los hoteles y mucho menos en las habitaciones. Para aquellos que lo deseen podrán fumar en el balcón (si lo hubiera), la ventana, en el restaurante si tuviera zona exterior y/o en frente de la puerta del hotel. Puede pasar que nos veamos en la paradoja de encontrar señales de prohibido fumar por doquier en el interior del hotel al tiempo que tropezarnos con numerosos ceniceros en el descansillo de los ascensores y en los pasillos, ¿entonces?. A falta de razones sólo podemos mostrarle nuestra mejor sonrisa y darle la bienvenidos a Camboya.

• ¿Qué me ofrece la categoría “Boutique”?

Este estilo de alojamiento puede estar disponible en diferentes categorías, y está pensado para aquellos clientes que buscan una experiencia única, relajante y con estilo.

El periodo colonial que tuvo lugar en la Indochina Francesa ha dejado su impronta en Camboya y otros países de la región, especialmente en la arquitectura y en el arte en general, así como en el placer del disfrute de la naturaleza y el trato personalizado sin renunciar al lujo y a la comodidad. Nuestros hoteles boutique ofrecen un valor añadido que marcan la diferencia con el alojamiento tradicional en los siguientes aspectos.

  • Una estancia íntima y con encanto, con espacios abiertos y ajardinados, que buscan hacernos sentir como en nuestra casa pero con un toque especial de estilo y de diseño.
  • Su ubicación suele ser otro de sus distintivos. Normalmente alejados del bullicio de los centros poblacionales y/o turísticos, abiertos al contacto con la naturaleza y las comunidades rurales. Por su parte, los boutiques urbanos se esfuerzan en crear una atmosfera de tranquilidad y sosiego en claro contraste con la trepidante actividad que suele bullir a escasos metros.
  • Otra de las ventajas de este tipo de establecimientos es que, aún disponiendo de un ambiente exclusivo, con clase y con estilo, su precio suele ser competitivo dentro de la categoría a la que pertenece.
  • Por último destacar el hincapié en servicios exclusivos y complementarios los cuales buscan mimar al cliente procurándole todo aquello que necesite y hacer de su estancia una experiencia memorable.

En cuanto a las desventajas suelen destacar:

  • La mayoría de estos establecimientos están ubicados en las afueras de los núcleos urbanos, con lo que suele ser necesario desplazarse en tuc tuc o en vehículo privado cada vez que se desee ir al centro. Una solución sería optar por hoteles boutique urbanos, aunque lógicamente éstos no son tan tranquilos e inmersos en la naturaleza como los primeros.
  • Aunque las habitaciones sueles ser muy cómodas, bonitas y estar bien equipadas, tanto el lobby como los pasillos y zonas comunes del hotel suelen ser espacios abiertos, lo que implica que no podremos disfrutar de aire acondicionado una vez salgamos de nuestra habitación.

IMPORTANTE: En el caso de que deseara hospedarse en hoteles boutique deberá especificarlo en el momento de la reserva/compra del paquete turístico.

Viajo solo:

• Viajar en solitario resulta muy caro, ¿Me podéis aconsejar para reducir el precio del tour lo más posible?

Muchas personas se preguntan por qué resulta tan caro viajar en solitario, y pocas veces encuentran una respuesta satisfactoria. Hay servicios cuyo coste se mantiene fijo independientemente del número de personas que viajen, tales como las entradas a los lugares de visitas, las comidas y/o los billetes/boletos de avión, bus o transporte público. Sin embargo, este tipo de servicios normalmente no representan la parte principal del precio. Por el contrario, servicios tales como el alojamiento, el guía, el transporte, etc siempre se dividen entre el número de viajeros, tal que, cuanto mayor sea el grupo de personas que viajan juntas, el precio del tour será generalmente menor.

Por tanto, a las personas que viajan solas les hacemos las siguientes recomendaciones a fin de abaratar el precio del tour todo lo posible:

1) Nuestro tours “A tu aire” te permiten administrar el servicio de guía-acompañante añadiendo las excursiones y visitas que considere oportunas en los días libres disponibles.

2) Nuestro tours “Haciendo amigos” en transporte público te ofrece la posibilidad de administrar tanto el servicio de guía-acompañante en los días libres como rebajar el precio de los traslados entre provincias haciéndolos en transporte público.

3) Finalmente, la opción “Diseña tu viaje” te permite hacer múltiples combinaciones y solicitudes en la línea de reducir costes sin renunciar a la calidad y a la mejor relación calidad-precio.

Si aun así no lo ves claro, por favor no dudes en consultarnos enviándonos un email en el apartado “contacta con nosotros” del menú principal y haznos llegar todas tus preguntas.

Si prefieres un contacto más directo e inmediato, nos puedes llamar al +85515525628 (horario GTM+7)

IMPORTANTE:   

Sedatours no organiza tours, traslados, visitas y/o excursiones en otros idiomas que no sea el español.

El servicio mínimo que dispensamos incluye: Transporte, alojamiento y servicio de guía-acompañante en los traslados desde/hacia el aeropuerto y entre provincias.

• Estoy dispuesto a unirme a un grupo abierto con salida regular y compartir mi viaje con desconocidos.

Por favor haznos llegar tu solicitud con las fechas aproximadas de tu viaje y te responderemos con las opciones disponibles.

• ¿Es seguro viajar a la región solo? (ver también apartado SEGURIDAD)

Camboya tiene un índice de criminalidad muy bajo, especialmente en delitos en los que se vean implicados turistas. En este sentido a día de hoy podemos afirmar que es un país bastante seguro y tranquilo, sobre todo si lo comparamos con nuestros países de residencia.

En líneas generales, la mejor forma de mantenernos seguros es seguiendo las reglas de oro útiles para cualquier lugar y/o viaje:

Dejar nuestro pasaporte y objetos de valor en la caja de seguridad del hotel.

No dejar nuestras pertenencias desatendidas cuando estemos en ruta, comiendo o de visita.

Evitar las calles oscuras a altas horas de la noche.

Evitar el consumo de drogas y/o grandes cantidades de bebidas alcoholicas, ya que nos predisponen a una situación de vulnerabilidad, irritabilidad e inconsciencia sobre las potenciales peligros (si los hubiera).

A menudo solemos hacer énfasis cuando damos la bienvenida a nuestros clientes de que los dos principales peligros en Camboya son; el sol, del que hay que ir permanentemente protegido e hidratado, y el tráfico, ya que la mayoría de los camboyanos desconocen muchas de las normas de circulación internacionales y en la carretera rige “la ley del más grande”; es decir: camiones y autobuses / autocares primero, luego los coches/carros, a continuación las motos, seguidas por las bicicletas y finalmente (muy al final), los peatones. Los elefantes siguen otro código de circulación paralelo.

Viajo en pareja:

• Queremos celebrar nuestro viaje de novios o aniversario en Camboya.

Sedatours disponemos de varios programas específicos que atienden las necesidades específicas de parejas en su luna de miel y/o aniversario de bodas. Qué hace de éstos programas algo diferente y especializado:

  • Seleccionamos cuidadosamente nuestros hoteles, primando aquellos con un ambiente elegante, personalizado y natural, con servicios adicionales orientados a sumergir a los recién casados en un estado de intimidad, relajación y descanso: Masaje y spa, tratamientos de belleza, yoga y meditación, zonas ajardinadas donde pasear y recrear los sentidos, etc.
  • Incluimos actividades que estimulen la imaginación y el romanticismo: Paseos en elefantes, ceremonia de bendición budista, cruceros al atardecer con champagne, etc.
  • De manera opcional, introducimos a la pareja en los numerosos elementos que adornan la boda tradicional Khmer (camboyana), la cual dura 3 días y es muy alegre, colorida y vistosa. Si lo desea la pareja puede participar de una sesión de fotos ataviados con los espectaculares vestidos tradicionales y llevarse un albúm de recuerdos a casa.

• Me gustaría sorprender a mi pareja con algo especial y romántico.

Por favor comparte con nosotros tus ideas y deseos de viaje y trabajaremos para ofrecerte una experiencia memorable para ambos.

• Nos gustaría disponer de tiempo para descansar y disfrutar de nuestra intimidad mientras viajamos.

Nuestros programas y circuitos privados son flexibles y están abiertos a cambios y sugerencias, siempre y cuando dichos cambios no impliquen coste adicional y/o comprometan la consecución del recorrido contratado. Usted podrá ir ajustando los tiempos y la intensidad de las visitas conjuntamente con nuestro guía, intercalando todos los descansos y pausas que desee en los días en los que no haya desplazamientos largos por carretera.

• No nos gustan los viajes románticos, queremos aprovechar el tiempo al máximo para conocer el país y compartir experiencias con los locales

No hay problema, nos motiva que les vaya la marcha. Comparte con nosotros tus ideas y deseos de viaje y trabajaremos para ofrecerte una experiencia memorable y en contacto con la gente local, su modo de vida y su cultura.

Viajo con niños:

• ¿Qué debo tener en cuenta si viajo con niños pequeños a Camboya?

Aunque todos nuestros viajes pueden ser llevados a cabo con niños, recomendamos tener en cuenta las siguientes consideraciones a la hora de elegir y reservar el viaje más adecuado:

  • Evitar los itinerarios que impliquen trayectos largos por carretera entre los principales localidades, ya que, aunque nuestros vehículos están bien acondicionados, puede igualmente ser una experiencia incómoda para los niños más pequeños y exasperante para los padres. El avión puede ser una alternativa más adecuada.
  • Solicite combinar las visitas culturales con actividades de entretenimiento para los niños. Por experiencia sabemos que, si los niños disfrutan del viaje los padres estarán relajados y encantados con la experiencia.
  • En la cocina Camboyana, y asiática en general abundan las verduras, las sopas y las especias, lo que resulta un desafío para los paladares de los más pequeños. En Sedatours no somos demasiado favorables a los menús infantiles, ya que rebajan la calidad de los alimentos con harinas y precocinados, sin embargo entendemos y sabemos de primera mano que resulta imposible disfrutar del viaje si cada comida resulta un suplicio. Haznos saber los gustos de tus hijos y adaptaremos los platos con alternativas simples y nutritivas de oriente y de occidente.

Algunos de los lugares de visita incluidos o sugeridos en nuestros planes de viaje pueden resultar una experiencia dura para los más pequeños, especialmente todos aquellos que muestran el funesto periodo reciente de guerra civil y de genocidio. No obstante, para los niños más mayores puede ser una oportunidad enriquecedora para comenzar a introducirse en la vida adulta bajo la tutela cercana y cariñosa de sus padres.

Haznos saber cuál son tus circunstancias y preferencias en este apartado.

Me preocupa su seguridad_

• ¿Qué pasa si mis hijos se enferman o sufren un accidente?

En cada núcleo urbano importante hay, al menos, un hospital y/o centro de salud disponible a menos de 20 minutos en coche. En el caso encontrarnos en ruta y la situación de emergencia médica así lo requiriera, se solicitaría el servicio de evacuación en helicóptero, el cual primeramente trasladará al paciente al hospital internacional Royal Angkor para una primera evaluación, y si así fuera preciso, completar el traslado hasta Bangkok (Tailandia).

Aunque la sanidad en Camboya es mucho más deficiente que en los países de su entorno, hay especialistas y pediatras disponibles en los varios hospitales infantiles de Phnom Penh y Siem Reap, así como en el hospital internacional Royal Angkor, donde comparten la asistencia médicos de diferentes nacionalidades.

Me preocupa el presupuesto_

• ¿Podemos beneficiarnos de algún descuento o gratuidad en los servicios para niños menores?

Los descuentos a menores de 12 años implican:

  • Entradas gratuitas a los lugares de visita.
  • Descuentos en los menús de los restaurantes (normalmente en torno al 50%).
  • Descuentos en algunos hoteles que dispongan de sofá cama en la habitación y no precise de cama extra. Normalmente la estancia de los menores no se cobra.
  • En los paseos en barco los menores no suelen pagar.
  • En algunas atracciones tales como: Circo Camboyano, museos, paseos en quad, etc los menores tienen descuentos de hasta el 50%.

IMPORTANTE: A fin de beneficiarse de los descuentos es importante llevar varias fotocopias del pasaporte del o de los menores a fin de demostrar su edad.

Me preocupa que mis hijos se aburran_

• ¿Podemos incluir actividades infantiles y/o juveniles en nuestro recorrido?

En Sedatours estamos acostumbrados a diseñar programas que “incluyan” a los más pequeños. Muchas veces no se trata de inventar nada nuevo ni de forzar el recorrido y el presupuesto para agradar a los menores. Simplemente hay que complementar las excursiones y recorridos con pequeños detalles, tales como: paseo en elefante, en carreta de bueyes, trayectos en bicicleta con sillita adaptada, en tuc tuc, etc.

Además podemos ofrecerles una lista de actividades y atracciones que hacen las delicias de los más pequeños:

  • El Circo Camboyano. Espectacular, divertido y vitalista.
  • Rutas de tirolina, plataformas y canopy sobre las copas de los árboles centenarios del Parque de los Templos de Angkor.
  • Rutas en quad.
  • Talleres de modelado y pintura sobre la arcilla.
  • Ascensión en globo estacionario sobre la planicie de Angkor.
  • Visita al Cultural Villague, Museo Panorámico, etc.

Me preocupa la dieta de mis hijos_

• ¿Hay disponibilidad de menú infantil o adaptado?

En la cocina Camboyana, y asiática en general abundan las verduras, las sopas y las especias, lo que resulta un desafío para los paladares de los más pequeños. En Sedatours no somos demasiado favorables a los menús infantiles, ya que rebajan la calidad de los alimentos con harinas y precocinados, sin embargo entendemos y sabemos de primera mano que resulta imposible disfrutar del viaje si cada comida resulta un suplicio. Haznos saber los gustos de tus hijos y adaptaremos los platos con alternativas simples y nutritivas de oriente y de occidente.

Me preocupa la comodidad_

• Nos gustaría disponer de una habitación familiar donde quedarnos todos juntos, ¿es posible?

Si la familia es de 3 miembros, normalmente se suele solicitar la opción de una habitación amplia con 1 cama grande y 1 cama extra. No obstante, si los padres desean dormir en una estancia separada (en la misma habitación) y/o la familia es de 4 miembros o más, entonces necesitamos optar por una habitación Familiar.

Las habitaciones Familiares  son las que menos se ajusta a un estándar específico, así podemos encontrar habitaciones con dos cámaras para acomodar a una pareja con 2-3 niños, o dos habitaciones interconectadas, o un espacio único amplio con una cama de matrimonio con la posibilidad de añadir 1 o 2 camas pequeñas, etc.

IMPORTANTE: Actualmente, muy pocos hoteles disponen de esta opción de habitación, con lo que, en el caso de que se necesitara es importante solicitarlo con bastante antelación.

• ¿Podemos solicitar cuna en la habitación?

Muchos hoteles en el país ofrecen la posibilidad de añadir una cuna en la habitación, no obstante es conveniente solicitarlo con antelación para garantizar su disponibilidad.

Me preocupan los contratiempos_

• ¿Puedo comprar ropa, productos, utensilios y/o alimentación para bebés y menores en Camboya?

En las principales ciudades del país se puede conseguir casi de todo para niños y bebés; leche de formula, biberones y tetillas, chupas, ropa y complementos, juguetes, etc. Si no está buscando una prenda una marca en particular no tiene de que preocuparse, ya que tarde o temprano acabará encontrando lo que busca.

Viajamos en grupo:

• Somos un grupo grande y queremos reservar un paquete de viaje, ¿cómo y cuándo podemos tener un presupuesto?

Si sois más de 5 personas viajando no hay problema. Envíanos un email de consulta o, si lo prefieres, desarrolla la opción “Diseña tu viaje” especificando el número exacto de personas y el número de habitaciones que necesitáis.

En un plazo entre 4 y 48 horas, tendrás un programa y un presupuesto en tu bandeja de entrada. El plazo en la gestión dependerá de la duración del programa, el número de localidades y/o países solicitados, de si dicha solicitud se recibe en horario de oficina, horario nocturno, días laborables, en fin de semana o festivos. (VER POLÍTICA DE PLAZOS)

• Queremos pagar el viaje por separado, ¿qué opciones tenemos?

Si los integrantes del grupo deseen pagar el tour por separado, se deberá seguir los siguientes pasos:

1) Envíanos un email de consulta o, si lo prefieres, desarrolla la opción “Diseña tu viaje” especificando el número exacto de personas y el número de habitaciones que necesitáis.

En un plazo entre 4 y 48 horas, tendrás un programa y un presupuesto en tu bandeja de entrada. El plazo en la gestión dependerá de la duración del programa, el número de localidades y/o países solicitados, de si dicha solicitud se recibe en horario de oficina, horario nocturno, días laborables, en fin de semana o festivos. (VER POLÍTICA DE PLAZOS).

2) Una vez el grupo haya aceptado el presupuesto y los términos y condiciones de su paquete de viaje, deberá notificar por correo electrónico a Sedatours su intención de pagar por separado la cuantía del viaje, junto con la siguiente información:

  • Nombre completo de los integrantes del grupo.
  • Modalidad de pago elegida por cada uno.
  • Asignación de los suplementos de habitación individual (si los hubiera), con el fin de hacer el cálculo de las cuantías parciales con exactitud.

3) Una vez Sedatours reciba la solicitud procederá a emitir todas las facturas para tal efecto, las cuales serán enviadas al grupo a través de su correo electrónico de contacto junto con los enlaces de aquellos que desean pagar online con tarjeta de crédito y/o débito.

Para aquellos que elijan la opción de transferencia ordinaria, simplemente se le asignará un código que deberá adjuntar en el “asunto” de la transferencia.

IMPORTANTE: Si se elige la opción de “transferencia ordinaria” el cliente deberá costear los gastos en concepto de  comisiones bancarias que se aplican por transacción al recibo de la misma. Sedatours reflejará dicho incremento en la factura correspondiente.

Así mismo, la confirmación del tour no se hará efectiva hasta que no se hayan completado todos los pagos por el importe total del paquete de viaje. Sedatour no asume ninguna responsabilidad en el supuesto de impagos o incumplimiento por parte de todos o parte de los integrantes del grupo. En el caso de solicitar el reembolso, los clientes deberán costear la totalidad de los gastos derivados de dicha operación. (ver Términos y Condiciones).

Viajes de empresa e incentivos:

• Somos una empresa que desea ofrecer un viaje de incentivo a sus empleados, ¿qué tipo de programas y actividades específicas podéis ofrecernos?.

En Sedatours hemos diseñado e implementado programas para incentivos para varios cientos de personas y con una duración máxima de una semana. Entre las actividades que ofrecemos se encuentran:

Actividades de Team Building:

  • Carrera cultural en el recinto de Angkor Thom, la cual incluye pruebas de destreza y coordinación física, de lógica, de habilidades sociales, aprendizaje de la historia y la cultura local, trabajo en equipo, enfrentar miedos y prejuicios, etc.
  • Taller comunitario de cerámica la cual incluye el aprendizaje en equipo de las técnicas tradicionales de modelado de arcilla, pintura y talla, además de la elaboración conjunta de una gran vasija con el logo corporativo (por ejemplo).

Actividades recreativas:

  • Canopy y tirolina.
  • Recorridos en bicicleta de montaña o eléctrica.
  • Clases de artesanía.
  • Yoga y meditación.
  • Spa, masaje y tratamientos de belleza.
  • Clases de cocina tradicional.
  • Recorridos en moto Vespa (con conductor).
  • Vuelo panorámico en helicóptero, etc.

Actividades culturales:

  • Visita a Los Templos de Angkor.
  • Visita a las aldeas flotantes y sobre palafitos en el gran Lago Tonle Sap.
  • Visita al Parque Nacional de Phnom Kulen.
  • Visita a la granja de la seda y al centro de artesanía Artisans D’Angkor, etc.

Gastronomía y entretenimiento:

  • Ofrecemos pensión completa en elegantes restaurantes con la posibilidad de ofrecer un menú gastronómico variado: cocina mediterránea, francesa, mexicana, asiática fusión, camboyana, china, ya sea tipo buffet o menú set.

Los almuerzos, y cenas pueden ser amenizadas por:

  • Banda de música en vivo,
  • Circo de Camboya – Artistas y acróbatas.
  • Baile tradicional Apsara (Patrimonio intangible de la humanidad desde el 2003)
  • Teatro Khmer de sombras y fuego (Patrimonio intangible de la humanidad desde el 2005), etc.

• Nos gustaría organizar nuestro próximo evento / congreso / fórum / seminario en Camboya, ¿Podría ser posible?

En Camboya disponemos de la infraestructura necesaria para albergar eventos de interior con capacidad hasta un máximo cercano a las 2000 personas. Si la solicitud de dicho evento se hace con la suficiente antelación, es posible acomodar en el mismo hotel a 500 personas aproximadamente, pero sólo en la ciudad de Siem Reap (la localidad más cercana a Los Templos de Angkor)

Limitaciones físicas y discapacidades:

• ¿Es recomendable viajar a Camboya si tengo movilidad reducida o voy en silla de ruedas?

Hay muchos lugares de interés donde se puede acceder con relativa facilidad aun teniendo dificultades o limitaciones en la movilidad. En el caso de Los Templos de Angkor, podemos adaptar el programa para visitar los más importantes evitando los accesos difíciles o irregulares, las largas travesías o las ascensiones pronunciadas. Si no puede caminar en absoluto, y/o viaja sólo, puede solicitarnos un servicio de asistencia complementario al guía que le ayudará a desenvolverse y a desplazarse (sujeto a suplemento).

Por favor, no dude en consultarnos.

• Viajo con una persona invidente

A lo largo de los años 2 personas invidentes han visitado Camboya con Sedatours. En ambos casos viajaron  acompañadas por personas de mucha confianza que les prestaron asistencia durante todo el recorrido. No obstante, al margen de las cuestiones relacionadas con la operativa, nos gustaría destacar las impresiones recogidas por nuestros clientes; las cuales acentuaban la impactante y enriquecedora experiencia de olores, sonidos y texturas completamente novedosas y evocadoras.

Por favor, no dude en consultarnos.

• Soy sordomudo

No hay nada reseñable que destacar en este apartado. Simplemente comuníquenos ésta circunstancia con antelación a fin de informar a las personas que le asistirán en el recorrido. Complementariamente, puede solicitar la asistencia de un traductor / intérprete en lenguaje de signos si quiere que su viaje sea una experiencia más interactiva (sujeto a suplemento).

Solicitudes especiales:

• Menús adaptados para celiacos, personas con alergias y/o intolerancias alimentarias, vegetariano, vegano, paleo,halal, etc.

Al igual que en muchos otros países budistas, la comida vegetariana en general está disponible en la mayoría de los menús locales. Además la oferta vegetariana se ve ampliada con los muchos y excelentes restaurantes de comida hindú que han proliferado desde el comienzo del turismo como fenómeno de masas.

Por otra parte, la proximidad con países musulmanes como Malasia e Indonesia, ha popularizado la cocina halal, encontrándose disponible en las principales ciudades y en algunas capitales de provincia.

A éstas singularidades propias de la región hay que añadir los establecimientos regentados por miembros de la comunidad expatriada, la cual, desde todos los rincones del planeta están popularizando restaurantes veganos, paleo,  etc

Otra de las ventajas de Asia para los celiacos es que, la base de la dieta no es el trigo sino el arroz, incluidas las harinas y espesantes, no obstante, teniendo en cuenta que el gluten puede estar presente en muchos aditivos y alimentos semi-procesados, lo más adecuado es avisarnos con antelación para que podamos ofrecerle alternativas en cada lugar del recorrido, así como facilitarle tarjetas con explicaciones e información sobre su circunstancia particular en el idioma local para que pueda mostrarla allí donde lo precisara.

Lo mismo puede ser dicho para las personas con intolerancia y/o alergias alimentarias.

• Deseo contratar un servicio en destino de super lujo

La opción de viaje super-lujo está disponible en Siem Reap (Templos de Angkor), en la capital Phnom Penh y en la popular ciudad costera de Sihanoukville, aunque en ésta última con algunas limitaciones (por favor consultar).

Entre las opciones de servicios exclusivos disponibles se encuentran:

  • Servicio de transporte limousine.
  • Servicio de transporte VIP (coches de alta gama).
  • Seguridad privada.
  • Policía-escolta en los transfer y traslados.
  • Yate privado.
  • Servicio VIP en los aeropuertos.
  • Hoteles de 5* super-lujo o residencia/villa de lujo privada,
  • Guía-acompañante las 24 horas, en múltiples idiomas.

Como información complementaria destacar que Camboya recibe cada año la visita de muchas celebridades, mandatarios y magnates, entre los que destaca Angelina Jolie, sin lugar a dudas la mejor embajadora del país desde que lo visitara por primera vez cuando protagonizó la película Tomb Raider. Sin embargo, a la lista hay que añadir en los últimos años a Barack Obama, Xi Jinping, Jackie Chan, Leonardo Dicaprio y Ricky Martin entre otros.

Si nos remontamos varias décadas atrás, encontramos en la lista ilutres personajes tales como Jackie Kannedy, Catherine Deneuve, Jackie Onassis, Charlie Chaplin and André Malraux.

• No encuentro respuesta a mis preguntas, ¿cómo puedo resolverlas?

Si no encuentras lo que buscas, por favor no dudes en consultarnos enviándonos un email en el apartado “contacta con nosotros” del menú principal y haznos llegar todas tus preguntas.

Si prefieres un contacto más directo e inmediato, nos puedes llamar al +85515525628 (horario GTM+7)